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Anlieferung, Einweisung & Inbetriebnahme
Anlieferung, Einweisung und Inbetriebnahme
Damit bei der Anlieferung alles reibungslos klappt, hier einige wichtige Tipps:
Prüfe den Avisierungszeitpunkt:
Der Spediteur muss sich mindestens einen Werktag vor Lieferung bei dir melden. Falls dies nicht geschieht, kannst du die Annahme ohne Kosten für dich verweigern.
Sei persönlich vor Ort:
Erteile keine Abstellerlaubnis, wenn du nicht persönlich anwesend sein kannst, um die Lieferung zu überprüfen.
Prüfe die Lieferung:
Entferne zuerst die Transportfolie und führe eine gründliche Sichtprüfung durch. Erst danach solltest Du die Annahme durch deine Unterschrift bestätigen. Wichtig: Bei Schäden, die du erst später entdeckst (verdeckte Transportschäden), musst du nachweisen können, dass der Schaden bereits bei der Lieferung vorhanden war und nicht beim Auspacken oder Aufbau entstanden ist. Diese umgekehrte Beweislast gegenüber der Spedition macht die sofortige Prüfung besonders wichtig! Schäden, die nicht direkt bei der Anlieferung vermerkt werden, können später nicht mehr reklamiert werden und gehen zu deinen Lasten.
Wichtiger Hinweis zum Versendungskauf:
Als Versender nach §477 BGB sind wir nicht für Liefertermine oder andere Vereinbarungen zwischen dir und dem Spediteur verantwortlich. Bei Fragen zur Lieferung wende dich bitte direkt an die Spedition.
Diesen besonderen Lieferservice bieten wir ausschließlich innerhalb Deutschlands an. Diese Lieferoption kannst du per Anfrage über den Kundenservice buchen.
Bei der Lieferbedingung "frei Verwendungsstelle" werden die Geräte im Gegensatz zu "frei Bordsteinkante" direkt an den Ort der Verwendung geliefert. Das bedeutet in den meisten Fällen, dass die Spedition die Geräte bis in deine Praxisräume transportiert. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleiten, benötigen wir so detailierte Informationen über die örtlichen Gegebenheiten. Bitte lade dafür das PDF herunter, fülle es wahrheitsgemäß aus und schicke es an unseren Kundenservice.
Dir fällt ein Transportschaden auf? Das kannst du jetzt tun:
Schritt 1: Verweigere die Annahme
Vermerke Transportschäden unbedingt schriftlich auf der Quittung des Spediteurs und nicht auf dem Lieferschein. Lass‘ dir durch den Spediteur ein Schadensprotokoll ausstellen und unterschreibe dieses. Bitte beachte: Ein Vorbehalt hinsichtlich späterer Reklamation in Bezug auf Transportschäden oder Vollständigkeit bei äußerlich beschädigten Sendungen hat rechtlich keinerlei Bedeutung.
Schritt 2: Informiere uns umgehend
Verdeckte Transportschäden müssen nach § 438 HGB spätestens innerhalb von sieben Tagen nach Ablieferung beim Spediteur angezeigt werden. Eine schnelle, dokumentierte Meldung mit Fotos und Aufbewahrung der Verpackung ist entscheidend, da sonst vermutet wird, die Ware sei ordnungsgemäß geliefert worden. Später gemeldete Transportschäden werden durch die Transportunternehmen nicht anerkannt. Später entdeckte Mängel, die auf unsachgemäße Behandlung beim Transport zurückzuführen sind, werden von der Versicherung nicht anerkannt oder ersetzt.
Schritt 3: Ware nur nach Aufforderung zurück schicken
Schicke uns die Ware auf keinen Fall unaufgefordert zurück, da Transportschäden dann nicht mehr nachweisbar sind.
Informiere uns umgehend über Transportschäden:
Telefonnummer aus Deutschland: 0800 – 74 66 22 55
Telefonnummer aus Österreich & der Schweiz: 00800 – 74 66 22 55
Email: service@pinoshop.com
In den Gebrauchsinformationen findest du alle nützlichen Tipps zur Inbetriebnahme.
In der Gebrauchsinformation findest du alle nützlichen Tipps zur Inbetriebnahme der verschiedenen Seilzüge.
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